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2014年5月29日 星期四

7990元的瓦斯防震器-變得更棘手的手段以及可能的退貨方法(存證信函)(2019年更新)

會看到這篇文章的人,應該是想知道如何退貨拿回款項的方法

2019年的時候,手法變成不留資料,讓你沒辦法寄存證信函,增加了困難度

但注意,這種上門訪問對方一定要提供聯絡資料,如果超過七天才提供的話
會以提供那天的隔天開始算七天。

算盤就是反正時間只要拉長了,消費者戒心或痛感就會降低(或忘記)

想把錢拿回來,自己的心態一定要積極,等待別人幫你處理其實失敗率應該很高

真的報警的話,做做筆錄,花點時間,想著賺回8000元,就不麻煩了。

留言中的楊小姐分享的內容可以參考一下


消費者保護法第19條有做變更:
通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退
回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。
前項但書合理例外情事,由行政院定之。
企業經營者於消費者收受商品或接受服務時,未依前條第一項第三款規定
提供消費者解除契約相關資訊者,第一項七日期間自提供之次日起算。
自第一項七日期間起算,已逾四個月者,解除權消滅。
消費者於第一項及第三項所定期間內,已交運商品或發出書面者,契約視
為解除。
通訊交易或訪問交易違反本條規定所為之約定,其約定無效。

法務部法規資料庫-消費者保護法第19條
根據消費者保護法第19條規定︰
郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後
七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
法務部法規資料庫-消費者保護法第19條
法務部法規資料庫-消費者保護法第19-1條


可以找消基會幫忙諮詢,他們應該也經驗豐富

如果有連絡電話或地址,聯絡時別被對方的態度差給嚇到了

既然你能看到這篇,表示你已經完全理解對方的手法

就理直氣和的請對方提供地址,把存證信函寄過去
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瓦斯防震器目前也適用

這邊先附上
存證信函範例檔案

下載並修改必要欄位後(寄件人、收件人、紅字部份視情況修改)

請在錢被拿走後7天內,到郵局寄出存證信函,即使對方沒有給你發票也沒關係

存證信函只是郵局幫你保留證據之用,並不是要告人或進入司法程序,含寄送費用約160元

寄出後在聯繫(如果可以聯繫的話)該公司,請他們進行退款,並告知有寄存證信函

對方可能會詢問退貨原因(有的會盧說退一個就好)

儘管說自己不想要了,不必說太多,態度客氣就好

真的要退費的時候,這間公司也還算有風度,公事公辦。


附上一些其他人的經驗
小倩的異想天開世界,範例檔案的內容是參考這位小姐的,再次感謝

ptt鄉民-hebe120859的經驗

震安科技 推銷瓦斯防震器之紀實

Mobile01的相關討論

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前陣子,家裡與人為善的父親,幫家裡裝了一個瓦斯防震器

本來都沒事,直到我回到家看到電視旁放了一條瓦斯管(看起來比較像透明夾網軟管)

因為前陣子才去學過水電,這條管子跟上課時提到的瓦斯管不太一樣

就問了一下,父親說請人來裝了一個瓦斯防震器

再追問是花了多少錢,父親回答七千多

我驚呼了一聲「七千多!?」

這句話同時也驚動到正在廚房準備明天便當的母親

引發了一場家庭爭執,我一查網路,這項產品也挺有名氣的

父親喜歡說大話又愛面子,母親總是覺得父親亂花錢

一個唸,一個死不認錯得頂嘴

「你為什麼不先跟我們討論一下」

「為什麼我買個東西你們意見還要那麼多?」

「又不是很有錢為什麼一下子要這樣花?」

「我就是被騙了可以了吧?」


我沒有因為他們倆吵架而影響心情,只提到要尋求正常管道要求退費

他們居然一致覺得「被騙就被騙,下次知道就好」「麻煩」

我想主要是因為其中有一個裝到了外婆家,兩個大人怕外婆擔心


可網路上既然已經有成功退費的案例,那我就是要執行到底

不然怎麼對得起這場爭執?也當作一次學習經驗

畢竟存證信函不是常有機會可以寄


寄出後也有很多擔心,像是沒有發票、對方蓄意拖延等等

越擔心,我要拿錢回的心情就越堅定

因為怕對方用喬施工的藉口拖延,我請之前上水電課的曾老師來幫忙拆

老師覺得這小問題不用他出馬,我這學生應該能自己處理,但聽我拜託的理由

「怕老人家擔心,還是找專業的來處理」,他還是來了

順道來我家跟外婆家處理,也介紹老師給家人認識

給老師車馬費500元,這筆錢可是給的心甘情願

老師除了作工實在之外,也會不厭其煩的對客戶說明施工原因與方式

他還說這行業很久了,幾年前他也有被詢問願不願意當施工者


就在存證信函要求的第七天,對方來回收拆好的產品

當天母親怕一個人在家,還請舅舅來坐鎮,錢也順利拿回來了

事後我媽說還好我有堅持退費,心情上有很好多

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究竟這東西效果如何?它是裝在瓦斯管線末端(或瓦斯筒),再接瓦斯管跟瓦斯爐

要是真的因為地震,把你家的瓦斯管震到漏氣

這地震強度要到幾級?要是天然氣管線被震到漏氣,裝這個還能防露嗎?

更別說目前瓦斯爐都有自動遮斷裝置(十年前的沒有,新買得都有)

7990夠你換一台高檔瓦斯爐囉!

要是有隨手關瓦斯的好習慣,其實有沒有裝都沒有差

而隨時保持瓦斯管線附近的通風,也有幫助

就是買個心安


最近的新聞連結-TVBS 鎖定老人推銷瓦斯防震器 網路990賣7990元

這種銷售方式賺的其實就是資訊不對稱的懶人財

上班時間趁年輕人不在,邀請中老年人聽演講

這演講其實算是相當精湛(做幾百場了),相當有說服力(中老年人嘛)

售價也是從「免費送一顆」-沒說是送第二顆,第一顆要錢

變成到府安裝1000元,可以裝兩顆

裝完後是一顆防震器7990,還送一顆備用(我家這次裝到外婆家去了)

很有技巧的完成了銷售流程,而且屢試不爽

就像捕魚一樣,總是有魚被撈起來

為了撈到魚,這些人確實有用心在經營撈魚手法

若今天售價是在可接受的範圍內,這樣的銷售精神可以供其他銷售業務借鏡

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以下做個自己覺得有趣的保守估計

全省巡迴下來,全台灣近8000個村里(他們以村里為單位),算7000好了

當然要有天然氣管線的村里才能做,但7000個滿打滿算也夠了

一天一個里,一天做5單(他們說前五個免費安裝)

一年營收可達 14,581,750(7990*5*365)

扣除器械成本、人工成本(施工者),一單應該抓3000的利潤(沒發票可避稅)

5475000(3000*5*365),給5個人分(巡迴團+公司駐點),一個人大概年收是百萬

講者三名、公司駐點一名、老闆一名

要是真的被罰錢,就宣告倒閉即可

能永續經營嗎?我想應該會越來越難做...敗於網路

但應該還能做很久XD

2013年10月24日 星期四

如何向食品廠商求償?

從前年的塑化劑,到今年的大統油

食品安全看起來不能信任政府的把關力道


塑化劑的求償,幾百位消費者合計賠償120萬,食品大廠求償成功千萬以上

差別在於,消費者很難舉證吃了塑化劑造成傷害,食品大廠則可以從商業的角度求償損失

相較而言,除了食品大廠的法律人力充足之外,還有「商業損失」的這種具體原因

消費者如果不能舉證自己的實質損失,很難獲得賠償

那如何自力救濟??


我左思右想,總算想到一個方法!

關鍵就是︰發票!!

從現在起,把你消費的所有發票都要留存,尤其是食品的

這樣再提告的時候,就可以把發票甩到對方臉上

「老子這些年買了你這麼多產品,你讓我吃毒?」

不過實體發票真要保留應該會哭出來吧...試試電子發票吧?

政府應該稱此機會好好推廣電子發票


還有就是除了項提供毒原料的廠商求償之外,還要項發票上的商家求償

反正這些商家會去跟塑化劑廠商求償嘛,既然他能求償成功,拿到錢了

就表示這份求償中,你也可以去分一份(只要你有發票的話),講話比較有利

具體的法律條例,應該是還要在研究,採取不同的角度提出告訴,會得到不同的結果


反正食品大廠能夠求償拿到幾千萬,那一般消費者跟這些食品大廠有直接的消費關係

你剛好可以引用食品大廠跟塑化劑求償的條例來向食品大廠求償!

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說了半天,其實「留存發票」耗時耗力,或許有點作用

關鍵在於法官認定,至於你怎麼去影響法官的認定觀點...嘿嘿

你看看食品大廠怎麼做的,就知道囉!

阿~~~悲哀阿~~(台語)




2013年7月3日 星期三

以 明靚生技 naturesunny 一案,檢討承攬雙方應負的責任

「其中一位」苦主的最新進展

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今天在ptt soho 板看到一篇文章

是說某位 soho 攝影師,為 明靚生技 拍攝產品照片的狀況

[問題] 廠商不付錢-嫌圖不優-最後還用
(目前文內的連結已經失效,看起來已經是將爭議的照片下架了)

看完挺令人難過的,小時候有聽過「有錢人都很壞」

然後當兵時看到了窮爸爸富爸爸中又說「有錢人大多很善良」,都會捐錢助人云云

但出了社會發現,一個人是否善良,跟他有沒有錢,其實是兩回事

更多的是很多人靠著「邪惡」,賺進了大把鈔票

看看最近鬧很兇的食品安全事件

再看看金果王(判一年還兩年)還有其他像是014、統一的狀況

很多我們看不見,不去注意的地方,很多人踐踏著別人發財

各種慣老闆、各種工廠排放污水廢棄,再宣稱自己排放的在標準值以內


做貿易的姨丈說,賣吃的,完全就是良心事業

可惜,商人總是道義放兩旁,利字擺中間

善良之所以可貴,是因為世間充滿了邪惡阿...


引用「嚦咕嚦咕新年財」的台詞「人品好,牌品自然就會好」

那是不是可以說「人品好,產品自然就會好」呢?

但商人賣的是商品,不是人品,因此無良商人才會那麼多


不知道台灣司法能不能還給苦主一個公道...

原PO已經有在處理了
後續處理狀況

2013年9月最新進展

或許最終還是只能認命「公道,來自於你的力道」...

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我想業主們對於這些「小事情」必須很注意才是,好窩咖啡最近也被戰很大

做生意就是得面對風險,不論是大到企業領導者、小到攤商,甚至SOHO一族

不論是販售產品(服務)還是購買產品,該負的責任都得去承擔


現在 SOHO 族非常多,跟一般打工族非常不同

SOHO是具備專業能力的工作者,通常因為是單兵作戰

能提供比一般公司行號更低廉的報價,但服務品質不至也不會輸太多

甚至根據「緣份」,能找到比一般公司行號更專業的服務

但也跟一般公司行號一樣,沒有試過,也不知道品質如何

甚至應該把 SOHO 視為一間公司行號對待


一般的新手SOHO比較不懂的保護自己,有的時候是想省麻煩、相信人性本善

因此常發生被一些中小企業 免費徵稿、免費試作,辛苦的工作成果被人白白拿走

只能啞子吃黃連,有苦自己吞

痛過一次後,就會知道要透過「合約」的方式保護自己

我想這是身為一位SOHO族的專業素養之一


簽約,是白紙黑字的約定,也是最好的證據,保護雙方交易人

企業,可以在合約上註明修改的次數

SOHO,可以在合約上註明付款的方式,以及使用授權範圍


而企業除了按照規定付錢之外,也應該要有些基本認知

SOHO族並不是一般的打工族,正所謂一分錢一分貨

最好多作一點市場調查,瞭解SOHO的行情,比較不會有價格的認知落差

如果想得到遠低於其他公司行號提供的報價,我看還是花個3萬塊請個員工吧?

去想想如果企業要提供同樣的服務(攝影、寫程式、電腦繪圖)要付出多少錢?

再想想花了心思提供了產品(服務),被人買去後又被要求全額退貨的心情


SOHO族提供的服務、作品,都是花時間、花心力下去製作的

既然企業購買了服務,得到了服務不付錢,不就跟吃霸王餐沒兩樣?

或許企業認為成品有瑕疵,覺得不滿意而不願意付錢,這個當然有討論的空間

但可以因為「看起來不好吃」,甚至「吃了真的不好吃」而不付錢嗎?

東西都被你吃下去了,怎麼能不付錢?吃霸王餐被抓到,又怎麼能不付出更多的代價?

至於是不是獅子大開口...我想也是跟行情的認知落差有關

各位請參考︰盜一張圖的代價
盜圖者賠了我$X0,000!請勿以身試法~!(2013年7月第二起案例更新)
作者言︰如果沒接觸攝影的朋友,你或許無法瞭解一張照片的價值
在你看來可能就只是一張照片,但對拍攝者來說往往是付出了不少的時間或心思來構圖、拍照而完成
所以千萬不要再任意的盜我們圖了啊~

一張就要萬把塊,盜個百來張,中小企業有可能就賠到倒掉

謹之!慎之阿!



當然反過來說,企業跟SOHO合作,也是有受騙上當的風險

因此事前的溝通非常重要,只跟髮型設計師說「幫我剪個好看的髮型」

你怎麼知道設計師認知中的「好看的髮型」跟你認知中的一樣?

在你眼中這設計師「不專業」,為什麼在別人眼中卻可能是「專業」呢?

沒有事前好好溝通,事後又怪設計師剪的很爛,這是一種不負責任的表現

就像是SOHO要保護自己的作品一樣,你也要保護你的頭(公司)阿!


最後來談談「誠信」

古代商業知識沒那麼發達,交易往往靠得就是「信用」一字

商家只要砸了一次招牌,失去了信用,最後就是邁向倒閉了

誠信一詞,誠字在前

因為失去了「信用」,要靠「誠意」來挽回!

當造成了別人的損失,要展現出「誠意」,負責任的道歉,才有資格請求別人原諒


看看金果王、林益世、胖達人、大統油、法樂琪,他們最後付出了什麼代價?

做錯事情不願意「誠心」道歉,終將消失在人們的視野中,或是被耶愉一輩子。

或許這些人在消失之前,能賺到一般人十輩子都花不完的錢,好像很划算?

都是自己的選擇